최근 컴퓨터를 하다가 키보드가 안먹히는 바람에 한참 고생했네요 ㅠㅠ 물론 평소에 게임을 자주하는 편이라서 키가 많이 달아서 그런가 했지만 계속 재부팅을 해봐도 해결되지 않아서 한참 인터넷 검색을 하던 끝에 해결했습니다 저말고도 여러 분들이 키보드가 안되요 하고 물어보시는 분들이 많은데요 저도 관련 문제들을 찾아보다가 각 상황별 해결 방법들을 정리해보았으니 혹시 저와 같이 갑자기 키보드가 안되는 증상이 있으신 분들은 참고해보시면 도움이 되실것 같네요
가장 먼저 키보드가 알될때 확인해보셔야 하는것을 말씀드리겠습니다 가장 첫번째로 키보드와 본체 연결 문제가 있을 수 있겠지요 요즘에는 키보드가 PS/2 보다는 USB 연결로 되어있기 때문에 잘 꼽혀있는지, 또는 다른 USB케이블에다가도 꼽아보시고 연결상태를 확인해보셔야 합니다
가장 먼저 확인해야 하는 사항
위 방법으로 진행 하시고 재부팅 했을때 해결되지 않으신다면 바이오스에서 확인하시는 방법이 있습니다 키보드 연결선을 뺏다가 다시 꼽으시고 컴퓨터 재부팅 하신다음 Del 키 또는 F2 키를 연타로 눌러서 바이오스 화면으로 들어가줍니다 만약 키보드가 작동이 안된다면 바이오스도 들어가지지 않겠죠 하지만 진입할 수 있다는 것은 윈도우상에서만 안된다는 것을 의미합니다 이를 잘 확인하셔서 어떤 문제인지 알아보시는 것이 중요합니다!
물론 위에서 설명드린것과 같이 바이오스에 진입자체를 할 수 없다는 뜻은 애초부터 키보드를 컴퓨터가 인식할 수 없다는 뜻으로 키보드드나 USB단자 중에 문제가 있다는 것을 의미합니다
그렇지 않은 경우 윈도우상에서 소프트웨어상 문제가 될 수 있는데요 아래 그림 방법을 따라하셔서 키보드가 안되요 문제를 해결해보시면 되겠습니다~ 보편적으로 금융권이나 공공기관 사이트를 이용하다보면 자동적으로 보안프로그램이 설치되는 경우가 있는데요 키보드 보안 프로그램 자동 설치 시 충돌이 발생해서 키보드가 안되는 경우가 있습니다 이런 경우 윈도우 키보드 보안 소프트웨어를 삭제 해주거나 또는 자동 백업시점이 저장되어 있다면 이전 시점으로 복원을 진행 하셔야 합니다
1. 키보드 보안 프로그램 충돌 문제로 안되는 경우
자 그럼 어떻게 해야하는지 차근차근 알려드리겠습니다 먼저 제어판으로 들어가주셔야 합니다 그리고 프로그램 및 기능 항목이 보이실꺼에요 이 항목을 클릭해서 들어가주세요
그리고 설치날짜를 눌러서 키보드가 안된 시점을 확인하시고 해당 날짜에 설치된 키보드 보안 프로그램들을 삭제 해주셔야 합니다 혹시 모르니 충돌을 일으킬만한 프로그램들을 삭제해주세요
그리고 재부팅 해주신 다음 정상적으로 키보드가 작동하는지 확인해주시면 됩니다 하지만 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 이점시점 복원을 통해서 해결할 수 있습니다 이번에는 제어판에서 복구 항목을 들어가셔서 진행해주시면 되는데요
다음과같은 창이 뜨면 시스템 복원 열기 항목을 눌러서 시스템 복원 날짜를 선택하시고 복원을 진행하시면 됩니다
2. 키보드 입력 비활성화 된경우 활성화 하는법
만약 위사항으로 해결이 되지 않으신다면 키보드 입력이 비활성화 되거나 충돌이 발생해서 삭제하고 다시 실행해야 되는 경우가 있습니다니다 물론 어떤 버그로 인해서 제대로 작동이 안되는 경우인데요 아래 방법을 통해서 키보드 자판 소프트웨어를 다시 설정 해보시고 문제를 해결할 수 있습니다
아까와 같이 제어판에 다시 들어가줍니다 그리고 위 그림과 같이 장치 관리자 메뉴로 들어가주세요
그러면 장치관리자 창이 뜨게 됩니다 그럼 여기에서 밑에 보이시는 키보드 항목을 마우스 우클릭 해보시면 드라이버 업데이트와 디바이스 제거 항목이 있습니다 먼저 업데이트를 진행해주시면 되는데요 만약 업데이트 문제가 아니라면 디바이스 제거를 통해서 충돌하고 있는 드라이버를 삭제 해주셔야 합니다 물론 삭제 한다고 해도 다시 자동으로 잡아서 자동 설치 되기 때문에 걱정하실 필요는 없습니다
그리고 만약 위 방법으로 삭제를 했는데도 키보드 작동이 안된다면 키보드 소프트웨어를 직접 실행 해주셔야 합니다 아래 ctfmon을 실행해주시면 됩니다 물론 키보드가 안되기 때문에 마우스를 이용하셔서 해당 경로로 직접 들어가주셔야 합니다 아래 보이시는 경로를 적어드리오니 잘 보시고 들어가주시면 되겠습니다
[내컴퓨터] -> [로컬디스크 (C:)] -> [Windows] -> [System32] -> ctfmon
위 경로로 들어가보시면 ctfmon 이라는 아이콘이 보이실 겁니다 못찾겠다 싶으시면 검색창을 이용하셔서 쉽게 찾으실 수 있는데요 해당 버튼을 더블클릭해서 실행해주시면 키보드 소프트웨어가 다시 활성화 됩니다
3. 키보드 입력은 되지만 정상적으로 입력이 안되는 경우
글자가 정상적으로 출력되지 않고 엉뚱한 글자가 나온다든지 아예 글자가 쳐지지도 않는 경우에는 microsoft 사에서 제공하고 있는 키보드 드라이브 업데이트를 해보시는 것을 추천드립니다 사실 저도 이 방법으로 해결하기도 했는데요 다음 사이트에 접속 해보시면 위 그림과 같이 지금 다운로드 버튼을 누르셔서 진행해 주시면 되겠습니다 최신 업데이트 진행후 키보드가 되는지 확인해 주시면 됩니다~
윈도우7뿐 아니라 윈도우10 까지 모두다 지원하고 있으며 다음 사이트로 이동하셔서 보시면 최신 드라이버 무료 다운로드 받기를 하실 수 있습니다 특히 키보드 소프트웨어 업데이트를 도와주고 각 여러가지 외부에서 설치된 각종 보안프로그램과의 충돌을 막고 하드웨어 및 시스템 성능을 최대화 해줍니다 특히 키보드가 안되요 문제로 인해서 다른 이상한 드라이버를 설치하시는 분들이 있는데 정확한 마이크로소프트 키보드 드라이버 버전을 설치 함으로써 잘못된 드라이버 설치를 방지 할 수 있습니다
이상으로 키보드가 안되요 문제 해결 방법에 대해서 총정리 해봤는데요 키보드가 무선인 경우 배터리 문제인 경우도 있고 물이 들어가거나 이물질등이 들어간경우 안되는 가능성도 있기 때문에 모든 가능성을 열어두고 차근차근 해결해보시는 것이 문제해결에 도움이 되실것 같네요 그럼 오늘도 좋은 정보 되었길 바라면서 여기까지 포스팅을 마치도록 하겠습니다~